Trocas e devoluções

Queremos que você tenha uma boa experiência de compra online e sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento no WhatsApp ou use o formulário de contato neste site se tiver dúvidas ou problemas com algo que encomendou.

Faremos o que for necessário para corrigir a situação, incluindo substituição ou reembolso.

Regras para a Troca
Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto não deve conter indícios de uso;
3. O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
4. O produto deve ser enviado juntamente com a declaração de conteúdo.

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.
Como solicitar a Troca
Solicitar a troca do seu produto é muito simples!

Entre em contato pelo whatsapp que iremos te auxiliar com todo o processo.
Nos informe o N° do pedido e motivo da desistência.
É importante entendermos a razão de sua desistência, para podermos sempre melhor atendê-lo.

Regras para a Devolução
No caso de devolução, o valor do pedido será restituido assim que o produto devolvido chegar em nossas mãos e passar por uma avaliação.

O valor poderá ser devolvido via depósito bancário, estorno no cartão de crédito ou através de um vale compra.

O modo de devolução será acordado com você.